家居消费同质化严重 多点文化在行业脱颖而出

    家居企业专打文化牌，似乎已经成为一种风尚。消费者对家居生活品质越来越重视，需求不断升级，而文化营销正好满足了消费者的这种心理需求。如果企业赋予品牌更丰富的文化内涵，就能为企业带来经济效益、提升品牌形象，内化成一种符号和代名词，在同质化盛行的行业中脱颖而出。
    业内人士表示，家具建材是家居必需品，也是家庭生活方式的载体，在多种多样的家居需求背后，以产品和服务为基础的品牌形象成为区别对手、脱颖而出的终极策略；落地到营销活动中，体现企业特色的文化营销成为宣传企业内涵的重要方式。
    今年端午节期间，诸多企业也通过不同形式的营销活动，体现企业特色，例如：城外诚家居广场继续以“学雷锋”为主题，将“雷锋式服务”作为端午 营销活动主旨之一；居然之家丽泽店“文玩天下”开业，经营项目包括玉石珠宝、文玩杂项、茶艺茶具、文房书画、工艺饰品等，从消费者需求出发，突出居然之家 向“大家居”转变的特色；红星美凯龙恰逢28周年庆，以“FUN生活”为主题推出“FUN套餐”、“FUN爆款享价产品”等，以企业特色开展主题营销。
    品牌打造影响力
    “卖场不能再拼价格了，塑造口碑是大卖场努力的方向。”居然之家经营管理部经理王宁宁分析说：“近两年来，北京的几大卖场更注重 发展自己的特色。例如居然之家注重引进一流品牌、定位中高端消费群体、打造‘家之尊’品牌，其他卖场有的专攻服务，有的以性价比取胜、服务中低端客户…… 明码实价已经渐渐成为品牌惯例，目前行业价格已经比较实在了，不太可能出现大型折扣，品牌形象成为消费者选择的标准。”
    在实际营销活动中，文化营销方式新颖，通常与当下热点结合起来，商家或自创主题，通过某个主题的带动，整个卖场的客流量、签单率也有望提升。 集美家居副总裁沈耀俊表示：“专题营销看似限定主题，但活动特色更突出了，专注主题能够吸引有需求的消费者，这种活动带来的规模影响，也能提升卖场整体的 影响力。”
    创意高手
    文玩天下
    5月31日，居然之家文玩天下将正式开业。顾客关注“居然文玩天下”官方微信，集20个“赞”可获得名师现场雕刻顾客姓名的作品一件。开业当 天，50款底价精品将现场秒杀。周春毅、濮凤娟、孙明华等名家将到场，为客户“私人定制”属于自己品位的艺术作品。此外，北京电视台财经频道《理财》栏目 专家于鸿雁、韩硕陪你现场淘宝。
    红星美凯龙
    5月31日至6月2日，红星美凯龙北京商场推出近千款FUN套餐，包括“FUN生活•情趣空间”、“FUN生活•玩乐空间”、“FUN生活• 自由空间”、“FUN生活•色彩空间”四大空间。在此期间，顾客至东四环商场家具馆三层儿童家具品牌联盟购物，至商场收银台付全款，可在实际成交价基础上 再立减30%。六一当天，商场将联合酷漫居在家具馆负一层大厅举办“迪士尼90周年公主王子游园会”活动，凡在酷漫居店面报名或关注北京酷漫居微信平台的 小朋友即可免费穿着迪士尼服装拍照、走秀，当天活动签到还可获得迪士尼纪念品1份。
    乐屋家装
    今年3月，居然之家乐屋家装举办第二届“居然之家乐屋家装”杯第二届“我的房间我做主”儿童房设计公益大赛。经过2个月的激烈角逐，专家评委 会共评出96项大奖，5月31日，颁奖仪式将在居然之家丽泽店举行。活动现场设有获奖作品展、儿童家具模型组装专区、儿童房涂色专区、儿童房线上设计等互 动专区，还有歌舞表演环节，乐屋设计师现场解析儿童房设计要点，资深儿童家具设计师解密家具制作工艺。
    万兴国际家居
    端午和六一双节，万兴国际家居推出北京市儿童家居小能手“小鲁班”争霸赛。此外，还推出了“我想有个家—北京儿童家居小能手全市征集”活动， 活动包含卡芮宅配杯“小木匠”家具拼装争霸赛(参赛选手：北京5-7岁儿童)；俞家工匠杯“小鲁班”建筑拼装争霸赛(参赛选手：北京8-10岁儿童)。
    另外，北京2013-2014年度小区新业主持房产证或购房合同(复印件)购家居连环折扣滚动优惠；北京6月1日出生的居民，持身份证到店可领取礼品一份。
    特价品也“管售后”
    特价品往往以未售出的样品、破损产品为主，消费者购买特价品时，要问待售品的打折原因。此外，特价品虽然价格优惠，但其售后服务不能缩水。不 同商家对于“打折品”的售后服务政策不一致，通常来说，如果是折扣较大的样品或瑕疵品，品牌会采取“一次性销售”模式，除非质量问题不退不换。对于消费者 来说，产品的售后服务与日后的维权息息相关，不该马虎，应在买前问清、看清、查清再出手，才能做到买得其所。
    分清概念营销
    “无铅”、“无醛”、“可以吃的板材”……家居行业中“概念”频生。虽然这些概念是为了满足消费者对居家环保、潮流产品的追求而产生，但过多 不实说辞反而让消费者购物时十分迷茫，也降低了行业信誉。消费者在购物时，不要将“概念”当作产品特性，轻信商家的宣传语，产品的功能、效能、质量保证还 是应该以产品说明和购物合同为准，保证产品物有所值，不被忽悠。