送货安装售后人手不足 家居卖场春节歇业成惯例

    距离春节还有十余天时间，对于大部分深圳市民来说，这还是一个需要扳着手指头倒计时的日子；但对家居行业来说，这个日子已经很近了，近到建材家居卖场已无心再搞优惠和促销来吸引消费者了。
    与年货市场的红火不一样，记者近日走访市内多家家居卖场发现，家居行业似乎没有多少新年促销的概念，经过元旦的最后一轮促销后，家居市场似乎已经进入半冬眠状态，除了清样，并无大规模的促销活动，也未见有卖场专门打出“新春年货”等春节旗号进行销售。
    一直以来，春节期间是家居市场最淡的时期，家居卖场、建材超市在节日期间不营业也是行业“默认”的规则。不过，宜家、百安居却反其道而行之，宜家日销售量和客流量比节前大幅攀升的事实，似乎也折射出春节并非家居行业的“死穴”。
    现状：家居卖场将迎来年假
    在宝安北路的家之福、好百年、金海马等大型卖场内，记者看到，除了商场内象征性地挂上了大红灯笼，大部分商家都还延续着元旦时使用的“清货”、“促销”字样海报，大部分产品折扣都在五至七折之间，部分产品甚至低至二三折。
    家居卖场促销战因春节的到来终于告一段落。记者了解到，深圳各大家居卖场从2月2日开始陆续停业放假，2月14日起陆续开门迎客。其中放假时间最长的是国安居(半个月)，最短的是宜家(仅2月9日一天)，但卖场总体放假时间与市民的7天假期相一致。
    为何已将节日促销“常态化”的家居卖场们，唯独选择缺席春节这一全年最大的节日市场呢？
    乐安居副总经理柯凯柱告诉记者，与百货类卖场不同，家居卖场在春节期间会歇业一段时间已成惯例，而且建材类的店面年前停业的时间更早。
    富邦?红树湾国际家具博览中心招商、营运总监刘亮生表示，从从业人员角度看来，多数建材类产品都需要由专业技术人员安装。春节期间，工人们都返乡了，消费者也就无法购买使用。另外，有些建材产品需要送货、安装调试等售后服务，春节家居市场没有人可以从事这些工作，这也是家居市场不得不选择停业的主要原因。
    而从消费者角度看来，春节期间，深圳的家居卖场销售情况较平日更为平淡，“这是很正常的，深圳是个移民城市，大部分人都回家了。”
    上述受访人士建议，年前要买建材买家具的消费者可抓紧歇业前的一周时间，消费者也可索性等到春节假期结束后再去逛店，届时各大家居卖场均会推出春节后新一波的促销活动。
    机会：春节市场大有可为
    然而，在深圳，春节期间只做短暂休息，大部分时间开门迎客的家居卖场并不是没有。宜家家居除了年廿九当天停业，其余时间均正常营业；百安居也只选择在年廿九至年初二，歇业3天。
    “我还记得去年大年初三去宜家买地毯时，商场里人很多，还有不少老外，真没想到。”市民周小姐在接受记者采访时说，她对宜家这样的家居卖场在春节期间正常营业表示赞同：“家里客人多了，来买点杯子、椅子之类的物品，很方便。还可以买点花瓶、挂画等装饰品，趁休息之时，为家庭布置多花点心思。”
    遇节就打折，似乎已成为宜家的惯例。为在春节期间吸引消费者，宜家在商场内准备了多种特价销售的产品，从保温瓶到餐具、从宠物系列到纺织布料，众多新品让人耳目一新。值得注意的是，从年前一直延续至2月17日的“三文鱼美食节”，更是为宜家蓄足了人气。
    对于在春节期间仍然营业的原因，深圳宜家市场部经理Amy表示，春节假期只休一日是宜家家居的传统惯例。一方面是为了方便消费者的购物需求，另一方面也符合宜家致力打造“适合全家出行的目的地”的理念。Amy也透露，每一年宜家的春节7天假期经营情况都会略好于平日。
    如今，人们欢度春节假期的方式早已从传统的走亲访友延伸至逛街购物，这对于商家来说，春节商机还是“有机可寻”的。虽然许多外地人回家了，但留守深圳的市民却会利用春节这个难得的假期购物，尤其是像周小姐一样的白领，春节前忙着工作，借假期逛逛家居卖场，用采购来的家居用品把平日无暇顾及的家重新装饰一遍者，更不在少数。用受访业内人士的话说：“节日的家居消费市场或许值得一搏”。
    深圳家居卖场春节休假时间
    除了全天停业休息，在年后恢复营业的前几天，考虑到春节市场淡季，部分卖场营业时间做了短期的小调整，以推迟上班提前下班的方式缩短了一天的营业时间，因此提醒市民不仅要注意卖场的停业时间，同时也要关注卖场的营业时间调整。