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转载:实创装饰总经理刘鑫

编辑:admin   来源:河南室内设计网     发布时间:2011/5/9 10:13:19      点击:15009  
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实创装饰总经理刘鑫:我们装修的不是房子 而是家

         如果不做老总,刘鑫最适合的职位应该是小学老师。
   26岁的他有着80后典型的热情和大胆,却又有着80后少有的细致耐心。
   作为从北京总部空降到郑州的实创“新帅”,他带着所到之处业绩飙升的传奇背景,正式宣布要与郑州的游击队来场pk。
   家文化
   最近,实创装饰一个实习设计师找到刘鑫寻求帮助。他的家人给他找了一个待遇比实创更好的单位,但是他更喜欢实创的这份工作,不愿离开,却没办法说服爸妈。于是,刘鑫愣是用了两个多小时把已经下定决心让儿子辞职的父亲说动了。这位设计师最终留在了实创。
   “其实,这位设计师的去留基本不会给公司的业绩造成什么影响。”刘鑫说,他之所以愿意花上两个多小时去劝一个想让儿子有更好发展的父亲,就是因为他不愿意看到家里任何一个成员不情愿地离开。
   “家文化”是这个80后小伙子领导下的实创郑州分公司最核心的企业文化。“不抛弃家里任何一个成员,不放弃任何一个给客户服务的机会”,刘鑫把许三多的“不抛弃不放弃”精神活学活用到了经营管理上。顾客就是上帝,这被很多企业奉为真理,刘鑫却不这么认为,“要把客户当成我们有困难的朋友”是他坚持的观点,“业主买了房子,需要装修,而他并不懂设计,不懂施工,不懂分辨建材的优劣,这些都需要装饰公司来帮助”。
   套餐  让业主站在圈外看圈内
   随着各行各业的经济套餐大行其道,如今,家装公司也纷纷抛出了低价“家装套餐”的营销模式来招揽消费者。套餐一经推出,吸引了很多人的眼球,不过,由于市场上的套餐良莠不齐,很多想捡便宜的业主反而被“套”。“套餐”在风靡一时之后,也招来了质疑之声。面对消费者的质疑,刘鑫认为,套餐依然是以后发展的主流。只是这个行业需要进一步的净化。而实创愿意去做这个净化行业的工作。
   刘鑫表示,“家装套餐”对家装公司和业主都有一定的优势,首先是价格优势,家装套餐大宗材料供货,肯定比个人购买要便宜得多;另外,对消费者来说,套餐可以一站式完成家居装修,省时、省力、省心。“以前,业主装会深陷到不断协调沟通的漩涡,这样的装修是一个非常痛苦的过程,而套餐,可以把业主解放出来,让业主站在圈外看装修。装修也成为一件快乐的事。”
   “让装修的业主得到性价比最高的服务,那才是最好的价值。”在刘鑫看来,游击队虽然价格便宜,但是并不能提供高价值的产品。“我们即将全面发起与游击队的pk。为郑州的业主提供更高质量更低价格的产品。”

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