帝王洁具“劈马桶”事件引来四大争议

      帝王洁具“劈马桶”新闻被爆出，3天之内事件峰回路转，不仅让众多业内人士颇为诧异，也让旁观事件的广大网友感到疑惑。事件真相，究竟是报道说的质量问题，还是企业说的对手栽赃？虽然结果还有待调查，但是对于该事件，不少专家学者、业内人士及网友纷纷发表了自己的看法。

      【各方声音】：帝王洁具“劈马桶”事件引来四大争议

      争议一、马桶内的“泡沫填充物”为何物？

      帝王洁具：公司在所有座便器中都采用了这种新型发泡增强型材料。实际上17173，这是一种新型发泡增强型材料，与冰箱门、汽车门的填充材料类似，由于其具有不燃、无毒、耐腐蚀、稳定性强、吸湿率低等诸多优点，是目前公认性能优越的减震、吸音材料，用于坐便器制造，主要作用就是通过其减震吸音效能降低冲水时的噪音。

      汽车业内人士：在看了记者出示的马桶解剖图后，汽车业内人士吴先生表示，因为无法接触该“泡沫状填充物”，所以只能凭图片外形做初步判断。从图片来看，该材质表面看起来确实与汽车所用的隔音棉相似，隔音棉一般用于车门夹层，具有隔音作用。但是这种材料在卫浴行业是否有应用
，吴先生表示不清楚。

      争议二：马桶内部为何出现木棍？

      帝王洁具：发泡材料中出现的木条是工艺上结构定位的需要，在帝王系列产品中体量较大的座便器都有。

      卫浴业内人士：对于网友提出的“为何马桶内部出现木棍”“是否属于偷工减料”等问题，不愿意透露姓名的佛山某卫浴企业负责人告诉记者，一般来说马桶中部是空心的，都是依靠材质本身的强度来支撑整个马桶主体的。马桶中间出现木棍，其中一种可能是为了承托重量，但是按理来说校友录，照亚克力材质的性能还是比较好的，做成马桶是没问题的，不应该出现木棍作为承托物，因此他表示无法理解。

      争议三：3千元以内的产品为何卖到近6千？

      帝王洁具：帝王洁具副总经理吴朝荣表示，国内市场不同区域不同经销商的价格会有些差异协会专家：陶瓷协会专家表示，目前市场上马桶还是以陶瓷体马桶居多，做亚克力马桶的企业较少。所以在亚克力这一块价格竞争不激烈，厂家定价无对比，通常较高。

      消费者：有网友就事件中产品的价格问题发出质疑，产品为何卖得这么贵，是否存在价格虚高的情况？生产成本与售价是否不等值？为何3千以内的产品要卖到5、6千？如何规范产品价格？

      争议四：企业如何面对消费者投诉？

      帝王洁具：经销商以“消费者使用不当”为理由回应消费者投诉；厂家表示没有接到投诉

      消费者：对此，有网友发出“消费者权益如何保障”的质疑，在遇到产品问题的时候，如何界定是安装使用不当造成，还是产品质量本身存在问题所致？“很多消费者在卫浴产品的售后维修和换货退货问题上显得很尴尬。出现产品问题图行天下，有商家会以‘安装不当’‘使用不当’等接口推搪，决绝换货退货。消费者自身也常常因无力举证而遭遇维权尴尬。”有消费者表示。